Gold Way Travel

OFTEST STILLEDE SPØRGSMÅL

Om Gold Way Travel

Har Gold Way Travel licens?

Ja. Gold Way Travel er et rejsebureau med gruppe A-certifikat fra det tyrkiske turistministerium og medlem af de tyrkiske rejsebureauers brancheforening (TÜRSAB). Vores medlemsnummer er 8237, og du kan tjekke det på TÜRSAB's hjemmeside:

https://www.tursab.org.tr/acenta-arama

Hvor kan jeg læse anmeldelser af Gold Way Travel?

Du kan læse vores gæsters anmeldelser på siden kundeanmeldelser, på Google og på Tripadvisor.

Hvilke områder kører I udflugter fra?

Vores kontor ligger i Antalya. Vi kører daglige udflugter fra Kemer, Side, Antalya, Alanya og Belek og desuden fra andre rejsemål – Fethiye, Marmaris, Bodrum, Kusadasi, Istanbul og Kappadokien.

Bestilling af udflugter

Hvordan bestiller jeg en udflugt?

Det tager kun et par minutter, og du skal ikke betale noget på forhånd. Det hele foregår i formularen »Onlinebestilling« på udflugtens side:

  1. Angiv antal voksne og børn, og vælg en dato – prisen beregnes automatisk.
  2. Tryk på bestillingsknappen.
  3. Udfyld navn, e-mail, hotel og telefonnummer med landekode (+45), og vælg, hvor vi skal kontakte dig: WhatsApp eller Telegram.
  4. Har du særlige ønsker, kan du skrive dem i feltet til det.
  5. Send forespørgslen.

Det er en foreløbig bestilling: vores medarbejder kontakter dig og bekræfter den. Du betaler kontant til guiden, når du stiger på bussen.

Trin-for-trin-vejledning med skærmbilleder

Hvordan bliver min bestilling bekræftet?

En forespørgsel fra hjemmesiden er foreløbig. Vi tjekker, om der er ledige pladser på din dato, og derefter kontakter vores medarbejder dig i den app, du har valgt, og bekræfter bestillingen.

Er datoen fuldt booket, foreslår vi den nærmeste ledige dag.

Vi bor på forskellige hoteller – én bestilling eller flere?

Bor I på samme hotel, er én bestilling nok. Bor I på forskellige adresser, skal I bestille separat for hver adresse, så vi kan planlægge transporten rigtigt.

Er der ledige pladser i morgen?

I kalenderen på hjemmesiden kan du se, hvilke dage udflugten kører. Send en forespørgsel på den dato, du ønsker – så tjekker vi, om der er plads, og svarer dig i din app.

Du kan også bestille dagen før. Til populære udflugter i højsæsonen er det en god idé at bestille i god tid.

Hvor finder jeg billetten og afhentningstidspunktet?

Når du har bestilt, sender vi dig en e-billet – du behøver ikke printe den, det er nok at vise den på mobilen. Udflugtens tidspunkt står på billetten. Står der endnu ikke, hvornår bussen kommer? Bare rolig – vi tilføjer det snarest.

Hvorfor skal I have mit værelsesnummer?

Send os dit værelsesnummer, når du har tjekket ind – så er bestillingen bekræftet fra begge sider. Det forebygger misforståelser: guiden finder dig hurtigt, og hvis ikke, kan han få fat i dig via værelsesnummeret.

Hvad er programmet, hvad er inkluderet, og hvad skal jeg have med?

Programmet, hvad der er inkluderet og ikke inkluderet, og hvad du skal have med, er forskelligt fra udflugt til udflugt – alt står udførligt på den enkelte udflugts side.

Har du stadig spørgsmål efter at have læst den, så skriv til os på WhatsApp eller Telegram.

Ændring og afbestilling

Hvordan ændrer eller afbestiller jeg en udflugt?

Skriv blot til vores medarbejder på WhatsApp eller Telegram.

Får jeg pengene tilbage, hvis udflugten bliver aflyst?

Ja. Hvis vi aflyser udflugten, og du allerede har betalt, får du hele beløbet tilbage.

Priser, betaling og rabatter

Hvordan betaler jeg for udflugten?

De fleste udflugter betaler du kontant til vores guide, når du stiger på bussen. Du kan også betale online med betalingskort.

Hvilken valuta kan jeg betale i?

Euro, amerikanske dollar eller tyrkiske lira. Når du bestiller på hjemmesiden, beregnes prisen automatisk i euro.

Hvordan betaler jeg i dollar eller lira?

Giv os besked aftenen før udflugten, efter kl. 18:00 – så omregner vi beløbet til dagens kurs.

Skal jeg have kontanter med?

De fleste udflugter betales kontant til guiden – i euro, dollar eller tyrkiske lira.

Vi anbefaler også, at du har lidt kontanter med til personlige udgifter undervejs.

Hvor kan jeg se priserne på alle udflugter?

Alle priser er samlet i vores prisliste. De er angivet i euro, men du kan også betale i dollar eller lira til kursen på udflugtsdagen.

Hvad koster en udflugt for voksne og børn?

Priserne for voksne og børn står på hver udflugts side. Aldersgrænserne varierer fra udflugt til udflugt.

Vil du se den samlede pris, skal du blot vælge antal voksne og børn i formularen »Onlinebestilling« – hjemmesiden beregner prisen automatisk.

Er der rabatter?

Instagram-rabatten gælder alle udflugter: 1 $ for hver følger af @goldwaytravel i din bestilling.

Rabat ved tidlig bestilling gives ikke på alle udflugter. Hvor den gælder, står betingelserne på udflugtens side.

Rabatterne kan ikke kombineres: du vælger enten rabatten for tidlig bestilling eller Instagram-rabatten – den, der bedst kan betale sig for dig.

Du skal ikke selv regne noget ud: hjemmesiden trækker rabatten fra automatisk.

Hvad koster billeder og video fra udflugten?

Billeder og video tages af selvstændige fotografer, ikke af os. Står der en pris på udflugtens side, er den kun vejledende – den endelige pris aftaler du med fotografen på stedet.

Vi fastsætter ikke prisen for fotograferingen og er ikke ansvarlige for, at du modtager det færdige materiale. Få derfor fotografens kontaktoplysninger, før du betaler, så du kan kontakte ham direkte.

Transport og kontakt

Hvornår bliver vi hentet på hotellet?

Det præcise tidspunkt står på din e-billet ved siden af hotellets navn. Står det der ikke endnu, tilføjer vi det før udflugten – ruten planlægges, når den endelige gruppe er på plads.

Vær venligst på afhentningsstedet – uden for bommen, ude ved vejen – 10 minutter før det angivne tidspunkt.

Hvor skal jeg vente på bussen?

Vent uden for bommen, ude ved vejen – der står vagten som regel. Er der ingen bom, så vent ved hotellets yderste port.

Hvad hvis jeg ikke bor på hotel?

Send os din placering, så tjekker vi den og finder et afhentningssted. På nogle udflugter henter vi direkte på adressen, på andre ved det nærmeste punkt på ruten.

Hvordan genkender jeg jeres bus?

Du behøver ikke lede efter bussen. Chaufføren og guiden har dine oplysninger – hotellets navn, værelsesnummer og antal personer – og kommer selv hen til dig.

Hvad gør jeg, hvis bussen er forsinket?

Er bussen ikke kommet efter 10 minutter, så skriv til os på WhatsApp eller Telegram: »Der er gået 10 minutter, og bussen er ikke kommet«. Vi tjekker, hvor den er, og giver besked om, hvornår den er fremme.

Hvornår er vi tilbage på hotellet?

Det omtrentlige hjemkomsttidspunkt står på hver udflugts side. Det præcise tidspunkt afhænger af, hvor hotellet ligger, trafikken og gruppens tempo.

Skal du nå et fly eller har du andre planer om aftenen, så sig til på forhånd – så fortæller vi, om du kan nå det.

Hvor mange er vi i gruppen?

Vi har grupper i tre størrelser:

  • Små grupper og VIP – op til 16 personer: Mercedes Sprinter, Mercedes Vito, Volkswagen Crafter og lignende.
  • Mellemstore grupper – op til 30 personer: busser fra Isuzu, Iveco og Otokar.
  • Store grupper – op til 45 personer: busser fra Mitsubishi, Mercedes og MAN.
Hvilken bus kommer?

Grupperne sættes sammen i løbet af natten, og der kan komme flere busser i forskellige størrelser til samme udflugt. Derfor oplyser vi kun mærke og model på forhånd til gæster i VIP-grupper.

Hvordan kontakter jeg en medarbejder?

Tryk på WhatsApp- eller Telegram-knappen på vores hjemmeside. Du får hurtigere svar, hvis du skriver i stedet for at sende talebeskeder.

FØLG OS
SIKKER ONLINE BOOKING
odeme
odeme