Oui. Gold Way Travel est une agence de voyages titulaire du certificat de groupe A délivré par le ministère turc du Tourisme et membre de l'Association des agences de voyages turques (TÜRSAB). Notre numéro d'adhérent, le 8237, peut être vérifié sur le site de la TÜRSAB :
Vous pouvez lire les avis de nos clients sur notre page avis clients, sur Google et sur Tripadvisor.
Notre bureau est basé à Antalya. Nous organisons des excursions tous les jours au départ de Kemer, Side, Antalya, Alanya et Belek, ainsi que depuis d'autres destinations — Fethiye, Marmaris, Bodrum, Kusadasi, Istanbul et la Cappadoce.
La réservation ne prend que quelques minutes et ne demande aucun acompte. Tout se fait via le formulaire « Réservation en ligne » sur la page de l'excursion :
Il s'agit d'une pré-réservation : notre conseiller vous contacte ensuite pour la confirmer. Le paiement s'effectue en espèces auprès du guide, à la montée dans le bus.
Toute demande envoyée depuis le site est une pré-réservation. Nous vérifions les places disponibles à la date choisie, puis notre conseiller vous contacte sur la messagerie de votre choix pour confirmer la réservation.
Si cette date est complète, nous vous proposerons la date disponible la plus proche.
Si vous séjournez tous dans le même hôtel, une seule réservation suffit. Si vous logez à des adresses différentes, faites une réservation par adresse : nous pourrons ainsi organiser le transfert correctement.
Le calendrier du site indique les jours où l'excursion a lieu. Envoyez une demande pour la date qui vous intéresse : nous vérifions les places et vous répondons sur votre messagerie.
Vous pouvez aussi réserver la veille. En haute saison, pour les excursions les plus demandées, mieux vaut toutefois envoyer votre demande à l'avance.
Après la réservation, nous vous envoyons un billet électronique : inutile de l'imprimer, il suffit de le présenter sur votre téléphone. L'heure de l'excursion figure sur le billet. Si l'heure de passage du bus n'y apparaît pas encore, pas d'inquiétude : nous l'ajouterons très prochainement.
Dès votre arrivée à l'hôtel, envoyez-nous votre numéro de chambre : la réservation est ainsi confirmée de part et d'autre. Cela évite les malentendus : le guide vous retrouve rapidement et, si besoin, peut vous joindre grâce à votre numéro de chambre.
Le programme, ce qui est inclus ou non et ce qu'il faut emporter varient d'une excursion à l'autre : tout est détaillé sur la page de chaque excursion.
S'il vous reste des questions après lecture, écrivez-nous sur WhatsApp ou Telegram.
Il vous suffit d'écrire à notre conseiller sur WhatsApp ou Telegram.
Oui. Si une excursion déjà payée est annulée de notre fait, nous vous remboursons l'intégralité du montant.
La plupart des excursions se paient en espèces à notre guide, à la montée dans le bus. Vous pouvez aussi payer en ligne par carte bancaire.
En euros, en dollars américains ou en livres turques. Lorsque vous réservez sur le site, le prix est calculé automatiquement en euros.
Prévenez-nous la veille de l'excursion, après 18h00 : nous convertirons le montant au taux de change du jour.
La plupart des excursions se paient en espèces au guide, en euros, en dollars ou en livres turques.
Prévoyez aussi un peu d'argent liquide pour vos dépenses personnelles de la journée.
Tous nos prix sont regroupés dans notre liste des prix. Ils sont affichés en euros, mais vous pouvez aussi payer en dollars ou en livres turques, au taux du jour de l'excursion.
Les tarifs adultes et enfants sont indiqués sur la page de chaque excursion. Les tranches d'âge varient selon l'excursion.
Pour connaître le montant total, il suffit d'indiquer le nombre d'adultes et d'enfants dans le formulaire « Réservation en ligne » : le site calcule le prix automatiquement.
La réduction Instagram s'applique à toutes les excursions : 1 $ de remise pour chaque participant de votre réservation abonné à @goldwaytravel.
La réduction pour réservation anticipée ne concerne pas toutes les excursions. Quand elle est proposée, ses conditions figurent sur la page de l'excursion.
Les réductions ne sont pas cumulables : vous bénéficiez soit de la réduction anticipée, soit de la réduction Instagram, selon celle qui vous est la plus favorable.
Aucun calcul à faire : le site applique la réduction automatiquement.
Les photos et vidéos sont réalisées par des photographes indépendants, et non par notre agence. Si un prix est indiqué sur la page de l'excursion, il est donné à titre indicatif : le tarif définitif se fixe sur place avec le photographe.
Nous ne fixons pas le prix des prises de vue et ne sommes pas responsables de la remise des fichiers. Avant de payer, pensez donc à noter les coordonnées du photographe pour pouvoir le contacter directement.
L'heure exacte figure sur votre billet électronique, à côté du nom de votre hôtel. Si elle n'y est pas encore, nous l'ajouterons avant l'excursion : l'itinéraire du transfert est établi une fois la composition du groupe finalisée.
Merci d'être au point de prise en charge (de l'autre côté de la barrière, au bord de la route) 10 minutes avant l'heure indiquée.
Attendez le bus de l'autre côté de la barrière, au bord de la route : c'est généralement là que se trouve le poste de sécurité. S'il n'y a pas de barrière, attendez devant le portail extérieur de l'hôtel.
Envoyez-nous votre position : nous la vérifions et fixons le point de prise en charge. Selon l'excursion, nous venons vous chercher directement à votre adresse ou au point le plus proche de l'itinéraire.
Inutile de chercher le bus. Le chauffeur et le guide disposent de toutes vos informations (nom de l'hôtel, numéro de chambre et nombre de personnes) et viennent à votre rencontre.
Si le bus n'est toujours pas là au bout de 10 minutes, écrivez-nous sur WhatsApp ou Telegram : « 10 minutes d'attente, toujours pas de bus ». Nous vérifions où il se trouve et vous indiquons son heure d'arrivée.
L'heure de retour approximative est indiquée sur la page de chaque excursion. L'heure exacte dépend de la situation de votre hôtel, de la circulation et du rythme du groupe.
Si vous avez un vol ou d'autres projets en soirée, prévenez-nous à l'avance : nous vous dirons si vous serez rentrés à temps.
Nous proposons trois tailles de groupe :
Les groupes sont constitués dans la nuit, et plusieurs bus de tailles différentes peuvent être affectés à une même excursion. C'est pourquoi nous n'indiquons la marque et le modèle à l'avance qu'aux clients des groupes VIP.
Cliquez sur le bouton WhatsApp ou Telegram de notre site. Pour une réponse plus rapide, privilégiez les messages écrits plutôt que les messages vocaux.
