Gold Way Travel

CZęSTO ZADAWANE PYTANIA

O firmie Gold Way Travel

Czy Gold Way Travel ma licencję?

Tak. Gold Way Travel to biuro podróży z certyfikatem grupy A tureckiego Ministerstwa Turystyki i członek Stowarzyszenia Tureckich Biur Podróży (TÜRSAB). Nasz numer członkowski to 8237 — możesz go sprawdzić na stronie TÜRSAB:

https://www.tursab.org.tr/acenta-arama

Gdzie znajdę opinie o Gold Way Travel?

Opinie naszych gości przeczytasz na stronie „Opinie klientów”, w Google i na Tripadvisorze.

Z jakich regionów organizujecie wycieczki?

Nasze biuro mieści się w Antalyi. Codzienne wycieczki organizujemy z Kemeru, Side, Antalyi, Alanyi i Beleku, a także z innych miejsc — Fethiye, Marmaris, Bodrum, Kusadasi, Stambułu i Kapadocji.

Rezerwacja wycieczki

Jak zarezerwować wycieczkę?

Rezerwacja zajmuje dosłownie kilka minut i nie wymaga przedpłaty. Wystarczy wypełnić formularz „Rezerwacja online” na stronie wycieczki:

  1. Podaj liczbę dorosłych i dzieci, wybierz datę — kwota przeliczy się automatycznie.
  2. Kliknij przycisk rezerwacji.
  3. Wpisz imię i nazwisko, e-mail, nazwę hotelu i numer telefonu z numerem kierunkowym kraju (+48), a potem zaznacz, z którego komunikatora korzystasz: WhatsApp czy Telegram.
  4. Jeśli masz dodatkowe życzenia, wpisz je w osobnym polu.
  5. Wyślij zgłoszenie.

To rezerwacja wstępna: nasz konsultant skontaktuje się z Tobą i ją potwierdzi. Płacisz gotówką przewodnikowi przy wsiadaniu do autokaru.

Szczegółowa instrukcja ze zrzutami ekranu

Jak wygląda potwierdzenie rezerwacji?

Zgłoszenie wysłane przez stronę to rezerwacja wstępna. Sprawdzamy, czy w wybranym dniu są wolne miejsca, a następnie nasz konsultant kontaktuje się z Tobą przez wskazany komunikator i potwierdza rezerwację.

Jeśli w wybranym dniu zabraknie miejsc, zaproponujemy najbliższy wolny termin.

Mieszkamy w różnych hotelach — jedna rezerwacja czy kilka?

Jeśli wszyscy mieszkacie w jednym hotelu, wystarczy jedna rezerwacja. Jeśli pod różnymi adresami — złóżcie osobną rezerwację dla każdego adresu, żebyśmy mogli dobrze zaplanować transfer.

Czy są wolne miejsca na jutro?

Kalendarz na stronie pokazuje dni, w które odbywa się wycieczka. Wyślij zgłoszenie na wybrany dzień — sprawdzimy dostępność miejsc i odpiszemy przez Twój komunikator.

Możesz zarezerwować nawet dzień przed wycieczką. Na popularne wycieczki w szczycie sezonu lepiej jednak zgłosić się z wyprzedzeniem.

Gdzie znajdę bilet i godzinę odbioru?

Po rezerwacji wyślemy Ci e-bilet — nie musisz go drukować, wystarczy pokazać go w telefonie. Godzina wycieczki jest podana na bilecie. Jeśli nie ma tam jeszcze godziny przyjazdu autokaru, bez obaw: wkrótce ją dopiszemy.

Po co podawać numer pokoju?

Po zameldowaniu wyślij nam numer swojego pokoju — dzięki temu rezerwacja jest potwierdzona z obu stron. Pozwala to uniknąć nieporozumień: przewodnik szybko Cię znajdzie, a w razie problemów skontaktuje się z Tobą, korzystając z numeru pokoju.

Jaki jest program, co obejmuje cena i co zabrać ze sobą?

Program, co jest w cenie, a co nie, i co zabrać ze sobą — to zależy od wycieczki. Wszystko szczegółowo opisujemy na jej stronie.

Jeśli po przeczytaniu nadal masz pytania, napisz do nas przez WhatsApp lub Telegram.

Zmiana i odwołanie rezerwacji

Jak zmienić lub odwołać wycieczkę?

Wystarczy napisać do naszego konsultanta przez WhatsApp lub Telegram.

Czy odzyskam pieniądze, jeśli wycieczka zostanie odwołana?

Tak. Jeśli wycieczka zostanie odwołana z naszej winy, a wycieczka jest już opłacona, zwracamy pełną kwotę.

Ceny, płatności i zniżki

Jak zapłacić za wycieczkę?

Za większość wycieczek płacisz gotówką naszemu przewodnikowi przy wsiadaniu do autokaru. Możesz też zapłacić online kartą płatniczą.

W jakiej walucie mogę zapłacić?

W euro, dolarach amerykańskich lub lirach tureckich. Przy rezerwacji na stronie cena jest automatycznie przeliczana na euro.

Jak zapłacić w dolarach lub lirach?

Daj nam znać dzień przed wycieczką, po 18:00 — przeliczymy kwotę po aktualnym kursie.

Czy potrzebna jest gotówka?

Za większość wycieczek płacisz gotówką przewodnikowi — w euro, dolarach lub lirach tureckich.

Warto też mieć przy sobie trochę gotówki na własne wydatki podczas wycieczki.

Gdzie sprawdzić ceny wszystkich wycieczek?

Wszystkie ceny znajdziesz w naszym cenniku. Podajemy je w euro; zapłacić możesz też w dolarach lub lirach po kursie z dnia wycieczki.

Ile kosztuje wycieczka dla dorosłych i dzieci?

Ceny dla dorosłych i dzieci znajdziesz na stronie każdej wycieczki. Przedziały wiekowe różnią się w zależności od wycieczki.

Aby poznać ostateczną kwotę, po prostu wybierz liczbę dorosłych i dzieci w formularzu „Rezerwacja online” — strona sama przeliczy cenę.

Czy oferujecie zniżki?

Zniżka dla obserwujących na Instagramie obowiązuje na wszystkie wycieczki: 1 $ za każdą osobę z Twojej rezerwacji, która obserwuje @goldwaytravel.

Zniżka za wczesną rezerwację nie dotyczy wszystkich wycieczek. Jeśli jest dostępna, jej warunki znajdziesz na stronie danej wycieczki.

Zniżki się nie sumują: wybierasz albo zniżkę za wczesną rezerwację, albo tę dla obserwujących — w zależności od tego, która jest dla Ciebie korzystniejsza.

Nie musisz niczego liczyć: strona uwzględni zniżkę automatycznie.

Ile kosztują zdjęcia i filmy z wycieczki?

Zdjęcia i filmy robią niezależni fotografowie, a nie nasza firma. Jeśli na stronie wycieczki podano cenę, jest ona orientacyjna — ostateczną kwotę ustalasz z fotografem na miejscu.

Nie ustalamy cen zdjęć i nie odpowiadamy za przekazanie gotowych materiałów. Dlatego zanim zapłacisz, koniecznie weź od fotografa dane kontaktowe, żeby móc napisać do niego bezpośrednio.

Transfer i kontakt

O której odbierzecie nas z hotelu?

Dokładną godzinę znajdziesz na e-bilecie, obok nazwy Twojego hotelu. Jeśli jeszcze jej tam nie ma, dopiszemy ją przed wycieczką: trasę transferu ustalamy, gdy znany jest ostateczny skład grupy.

Prosimy czekać w miejscu odbioru — za szlabanem, przy drodze — 10 minut przed podaną godziną.

Gdzie czekać na autokar?

Na autokar czekaj za szlabanem, przy drodze — zwykle stoi tam ochrona. Jeśli w hotelu nie ma szlabanu, czekaj przy zewnętrznej bramie.

A jeśli nie mieszkam w hotelu?

Wyślij nam swoją lokalizację — sprawdzimy ją i ustalimy miejsce odbioru. Na niektóre wycieczki odbieramy gości spod wskazanego adresu, na inne — z najbliższego punktu na trasie.

Jak rozpoznam wasz autokar?

Nie musisz szukać autokaru. Kierowca i przewodnik mają Twoje dane — nazwę hotelu, numer pokoju i liczbę osób — i sami do Ciebie podjadą.

Co zrobić, jeśli autokar się spóźnia?

Jeśli po 10 minutach autokaru nadal nie ma, napisz do nas przez WhatsApp lub Telegram: „minęło 10 minut, a autokaru nie ma”. Sprawdzimy, gdzie jest, i podamy, o której przyjedzie.

O której wrócimy do hotelu?

Przybliżoną godzinę powrotu podajemy na stronie każdej wycieczki. Dokładna zależy od położenia hotelu, ruchu na drogach i tempa grupy.

Jeśli wieczorem masz samolot albo inne plany, daj nam znać wcześniej — podpowiemy, czy zdążysz.

Ile osób będzie w grupie?

Mamy trzy rodzaje grup:

  • Małe grupy i VIP — do 16 osób: Mercedes Sprinter, Mercedes Vito, Volkswagen Crafter i busy innych marek.
  • Średnie grupy — do 30 osób: autokary Isuzu, Iveco i Otokar.
  • Duże grupy — do 45 osób: autokary Mitsubishi, Mercedes i MAN.
Jaki autokar przyjedzie?

Skład grup ustalamy w nocy, a na jedną wycieczkę może przyjechać kilka autokarów różnej wielkości. Dlatego markę i model podajemy z góry tylko gościom z grup VIP.

Jak skontaktować się z konsultantem?

Kliknij przycisk WhatsApp lub Telegram na naszej stronie. Żebyśmy mogli odpowiedzieć szybciej, pisz wiadomości tekstowe zamiast nagrywać głosowe.

ŚLEDŹ NAS
BEZPIECZNE REZERWACJE ONLINE
odeme
odeme