Gold Way Travel

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Om Gold Way Travel

Har Gold Way Travel lisens?

Ja. Gold Way Travel er et reisebyrå med A-sertifikat fra det tyrkiske turistdepartementet og medlem av den tyrkiske reisebyråforeningen (TÜRSAB). Medlemsnummeret vårt er 8237 – du kan sjekke det på nettsiden til TÜRSAB:

https://www.tursab.org.tr/acenta-arama

Hvor finner jeg anmeldelser av Gold Way Travel?

Du kan lese anmeldelsene fra gjestene våre på siden kundeanmeldelser, på Google og på Tripadvisor.

Hvilke områder har dere utflukter fra?

Kontoret vårt ligger i Antalya. Vi har daglige utflukter fra Kemer, Side, Antalya, Alanya og Belek, og dessuten fra andre reisemål – Fethiye, Marmaris, Bodrum, Kusadasi, Istanbul og Kappadokia.

Bestilling av utflukter

Hvordan bestiller jeg en utflukt?

Det tar bare et par minutter, og du trenger ikke betale noe på forhånd. Alt skjer i skjemaet «Nettbestilling» på siden til utflukten:

  1. Velg antall voksne og barn og en dato – totalprisen regnes ut automatisk.
  2. Trykk på bestillingsknappen.
  3. Fyll inn navn, e-post, hotell og telefonnummer med landkode (+47), og kryss av for hvilken meldingsapp du bruker: WhatsApp eller Telegram.
  4. Har du spesielle ønsker, skriver du dem i feltet for det.
  5. Send forespørselen.

Dette er en foreløpig bestilling: rådgiveren vår tar kontakt og bekrefter den. Du betaler kontant til guiden når du går på bussen.

Steg-for-steg-veiledning med skjermbilder

Hvordan blir bestillingen bekreftet?

En forespørsel fra nettsiden er foreløpig. Vi sjekker om det er ledige plasser på datoen din, og deretter kontakter rådgiveren vår deg i meldingsappen du har valgt og bekrefter bestillingen.

Er datoen fullbooket, foreslår vi nærmeste ledige dag.

Vi bor på forskjellige hoteller – én bestilling eller flere?

Bor dere på samme hotell, holder det med én bestilling. Bor dere på ulike adresser, må dere bestille separat for hver adresse, slik at vi kan planlegge transporten riktig.

Er det ledige plasser i morgen?

I kalenderen på nettsiden ser du hvilke dager utflukten går. Send en forespørsel for datoen du ønsker, så sjekker vi om det er plass og svarer deg i meldingsappen.

Du kan også bestille dagen før. Til populære utflukter i høysesongen lønner det seg å bestille i god tid.

Hvor finner jeg billetten og hentetiden?

Etter bestillingen sender vi deg en e-billett – du trenger ikke skrive den ut, det holder å vise den på mobilen. Tidspunktet for utflukten står på billetten. Står ikke hentetiden der ennå? Ingen grunn til bekymring – vi legger den inn snart.

Hvorfor trenger dere romnummeret mitt?

Send oss romnummeret ditt etter innsjekking – da er bestillingen bekreftet fra begge sider. Det hindrer misforståelser: guiden finner deg raskt, og skulle han ikke gjøre det, kan han nå deg via romnummeret.

Hva er programmet, hva er inkludert, og hva bør jeg ta med?

Programmet, hva som er inkludert og ikke, og hva du bør ta med, varierer fra utflukt til utflukt – alt står utførlig på siden til hver enkelt utflukt.

Har du fortsatt spørsmål etter å ha lest den, send oss en melding på WhatsApp eller Telegram.

Endring og avbestilling

Hvordan endrer eller avbestiller jeg en utflukt?

Bare send en melding til rådgiveren vår på WhatsApp eller Telegram.

Får jeg pengene tilbake hvis utflukten blir avlyst?

Ja. Blir utflukten avlyst av oss og du allerede har betalt, får du hele beløpet tilbake.

Priser, betaling og rabatter

Hvordan betaler jeg for utflukten?

De fleste utflukter betaler du kontant til guiden vår når du går på bussen. Du kan også betale på nett med bankkort.

Hvilken valuta kan jeg betale i?

Euro, amerikanske dollar eller tyrkiske lira. Bestiller du på nettsiden, regnes prisen automatisk ut i euro.

Hvordan betaler jeg i dollar eller lira?

Gi oss beskjed kvelden før utflukten, etter kl. 18:00 – så regner vi om beløpet etter dagens kurs.

Trenger jeg kontanter?

De fleste utflukter betales kontant til guiden – i euro, dollar eller tyrkiske lira.

Vi anbefaler også å ha med litt kontanter til egne utgifter på turen.

Hvor finner jeg prisene på alle utfluktene?

Du finner alle prisene i prislisten vår. De er oppgitt i euro, men du kan også betale i dollar eller lira etter kursen på utfluktsdagen.

Hva koster utflukten for voksne og barn?

Prisene for voksne og barn står på siden til hver utflukt. Aldersgrensene varierer fra utflukt til utflukt.

Vil du se totalprisen, velger du bare antall voksne og barn i skjemaet «Nettbestilling» – nettsiden regner ut prisen automatisk.

Har dere rabatter?

Instagram-rabatten gjelder alle utflukter: 1 $ for hver følger av @goldwaytravel i bestillingen din.

Rabatt for tidlig bestilling gis ikke på alle utflukter. Der den finnes, står vilkårene på siden til utflukten.

Rabattene kan ikke kombineres: du velger enten tidligbestillingsrabatten eller Instagram-rabatten – den som lønner seg best for deg.

Du trenger ikke regne selv: nettsiden trekker fra rabatten automatisk.

Hva koster bilder og video fra utflukten?

Bilder og video tas av uavhengige fotografer, ikke av oss. Står det en pris på siden til utflukten, er den bare veiledende – den endelige prisen avtaler du med fotografen på stedet.

Vi bestemmer ikke prisen på fotograferingen og har ikke ansvar for leveringen av bildene og videoene. Be derfor om kontaktinformasjonen til fotografen før du betaler, så du kan ta kontakt med ham direkte.

Transport og kontakt

Når blir vi hentet på hotellet?

Nøyaktig hentetid står på e-billetten din, ved siden av navnet på hotellet. Står den ikke der ennå, legger vi den inn før utflukten – ruten settes opp når vi vet hvem som blir med i gruppen.

Vi ber deg være på hentestedet – utenfor bommen, ved veien – 10 minutter før oppgitt tid.

Hvor skal jeg vente på bussen?

Vent utenfor bommen, ved veien – der står som regel vakten. Er det ingen bom, venter du ved hotellets ytre port.

Hva om jeg ikke bor på hotell?

Send oss posisjonen din, så sjekker vi den og bestemmer hvor du blir hentet. På noen utflukter henter vi rett på adressen, på andre ved nærmeste punkt langs ruten.

Hvordan kjenner jeg igjen bussen deres?

Du trenger ikke lete etter bussen. Sjåføren og guiden har opplysningene dine – hotellnavn, romnummer og antall personer – og kommer bort til deg.

Hva gjør jeg hvis bussen er forsinket?

Har ikke bussen kommet etter 10 minutter, send oss en melding på WhatsApp eller Telegram: «Det har gått 10 minutter, og bussen er ikke kommet». Vi sjekker hvor den er, og gir beskjed om når den er fremme.

Når er vi tilbake på hotellet?

Omtrentlig hjemkomsttid står på siden til hver utflukt. Nøyaktig tid avhenger av hvor hotellet ligger, trafikken og tempoet i gruppen.

Skal du rekke et fly eller har du andre planer den kvelden? Si fra på forhånd, så sier vi om det går.

Hvor mange er det i gruppen?

Vi har grupper i tre størrelser:

  • Små grupper og VIP – opptil 16 personer: Mercedes Sprinter, Mercedes Vito, Volkswagen Crafter og lignende.
  • Mellomstore grupper – opptil 30 personer: busser fra Isuzu, Iveco og Otokar.
  • Store grupper – opptil 45 personer: busser fra Mitsubishi, Mercedes og MAN.
Hvilken buss kommer?

Gruppene settes sammen i løpet av natten, og til én utflukt kan det komme flere busser i ulike størrelser. Derfor oppgir vi bilmerke og modell på forhånd bare til gjester i VIP-grupper.

Hvordan kommer jeg i kontakt med en rådgiver?

Trykk på WhatsApp- eller Telegram-knappen på nettsiden vår. Du får raskere svar hvis du skriver i stedet for å sende talemeldinger.

FØLG OSS
SIKKER ONLINE BOOKING
odeme
odeme