Gold Way Travel

VANLIGA FRÅGOR

Om Gold Way Travel

Har Gold Way Travel licens?

Ja. Gold Way Travel är en resebyrå med certifikat i grupp A från Turkiets turistministerium och medlem i den turkiska resebyråföreningen (TÜRSAB). Vårt medlemsnummer är 8237 och du kan kontrollera det på TÜRSAB:s webbplats:

https://www.tursab.org.tr/acenta-arama

Var kan jag läsa omdömen om Gold Way Travel?

Du kan läsa våra gästers omdömen på sidan kundomdömen, på Google och på Tripadvisor.

Från vilka orter har ni utflykter?

Vårt kontor ligger i Antalya. Vi har dagliga utflykter från Kemer, Side, Antalya, Alanya och Belek, men också från andra resmål – Fethiye, Marmaris, Bodrum, Kusadasi, Istanbul och Kappadokien.

Bokning av utflykter

Hur bokar jag en utflykt?

Det tar bara ett par minuter och du behöver inte betala något i förskott. Allt görs i formuläret ”Onlinebokning” på utflyktens sida:

  1. Ange antal vuxna och barn och välj datum – totalpriset räknas ut automatiskt.
  2. Klicka på bokningsknappen.
  3. Fyll i namn, e-post, hotell och telefonnummer med landsnummer (+46) och välj vilken app vi ska kontakta dig i: WhatsApp eller Telegram.
  4. Har du särskilda önskemål skriver du dem i fältet för det.
  5. Skicka förfrågan.

Det här är en preliminär bokning: vår medarbetare hör av sig och bekräftar den. Du betalar kontant till guiden när du kliver på bussen.

Steg-för-steg-guide med skärmbilder

Hur bekräftas min bokning?

En förfrågan från webbplatsen är preliminär. Vi kollar om det finns lediga platser på ditt datum, och sedan hör vår medarbetare av sig i den app du valt och bekräftar bokningen.

Om datumet är fullbokat föreslår vi närmaste lediga dag.

Vi bor på olika hotell – en bokning eller flera?

Bor ni på samma hotell räcker det med en bokning. Bor ni på olika adresser behöver ni boka separat för varje adress, så att vi kan planera transporten rätt.

Finns det lediga platser i morgon?

I kalendern på webbplatsen ser du vilka dagar utflykten går. Skicka en förfrågan för det datum du vill åka – vi kollar om det finns plats och svarar dig i appen du valt.

Du kan också boka dagen innan. Till populära utflykter under högsäsong är det bäst att boka i god tid.

Var hittar jag biljetten och upphämtningstiden?

När du har bokat skickar vi en e-biljett – du behöver inte skriva ut den, det räcker att visa den i mobilen. Utflyktens tid står på biljetten. Står upphämtningstiden inte där än? Ingen fara – vi lägger in den inom kort.

Varför behöver ni mitt rumsnummer?

Skicka ditt rumsnummer till oss när du har checkat in – då är bokningen bekräftad från båda håll. Det förebygger missförstånd: guiden hittar dig snabbt, och gör han inte det kan han nå dig via rumsnumret.

Hur ser programmet ut, vad ingår och vad ska jag ta med?

Programmet, vad som ingår och inte ingår och vad du bör ta med skiljer sig mellan utflykterna – allt beskrivs utförligt på varje utflykts egen sida.

Har du fortfarande frågor efter att ha läst den, skriv till oss på WhatsApp eller Telegram.

Ändringar och avbokning

Hur ändrar eller avbokar jag en utflykt?

Skriv bara till vår medarbetare på WhatsApp eller Telegram.

Får jag pengarna tillbaka om utflykten ställs in?

Ja. Om vi ställer in utflykten och du redan har betalat får du tillbaka hela beloppet.

Priser, betalning och rabatter

Hur betalar jag för utflykten?

De flesta utflykter betalar du kontant till vår guide när du kliver på bussen. Du kan också betala online med bankkort.

Vilken valuta kan jag betala i?

Euro, amerikanska dollar eller turkiska lira. När du bokar på webbplatsen räknas priset automatiskt ut i euro.

Hur gör jag om jag vill betala i dollar eller lira?

Meddela oss kvällen före utflykten, efter klockan 18:00 – så räknar vi om beloppet efter dagens kurs.

Behöver jag kontanter?

De flesta utflykter betalas kontant till guiden – i euro, dollar eller turkiska lira.

Vi rekommenderar också att du tar med lite kontanter för egna utgifter under dagen.

Var hittar jag priserna för alla utflykter?

Alla priser finns samlade i vår prislista. De anges i euro, men du kan också betala i dollar eller lira enligt kursen på utflyktsdagen.

Vad kostar utflykten för vuxna och barn?

Priserna för vuxna och barn står på varje utflykts sida. Åldersgränserna varierar mellan utflykterna.

Vill du se totalpriset väljer du bara antal vuxna och barn i formuläret ”Onlinebokning” – webbplatsen räknar ut priset automatiskt.

Finns det rabatter?

Instagramrabatten gäller alla utflykter: 1 $ för varje följare av @goldwaytravel i din bokning.

Rabatt för tidig bokning finns inte på alla utflykter. Där den finns står villkoren på utflyktens sida.

Rabatterna kan inte kombineras: du väljer antingen rabatten för tidig bokning eller Instagramrabatten – den som lönar sig bäst för dig.

Du behöver inte räkna själv: webbplatsen drar av rabatten automatiskt.

Vad kostar foton och film från utflykten?

Foto och film sköts av fristående fotografer, inte av oss. Om det står ett pris på utflyktens sida är det bara ungefärligt – det slutliga priset kommer du överens om med fotografen på plats.

Vi bestämmer inte priset för fotograferingen och ansvarar inte för att du får det färdiga materialet. Be därför om fotografens kontaktuppgifter innan du betalar, så att du kan kontakta honom direkt.

Transport och kontakt

Hur dags hämtar ni oss på hotellet?

Exakt tid står på din e-biljett, bredvid hotellets namn. Om tiden inte står där än lägger vi in den före utflykten – rutten planeras när det är klart vilka som ingår i gruppen.

Vi ber dig vara på upphämtningsplatsen – utanför bommen, vid vägen – 10 minuter före angiven tid.

Var ska jag vänta på bussen?

Vänta utanför bommen, vid vägen – där brukar vakten stå. Finns det ingen bom väntar du vid hotellets yttre grind.

Och om jag inte bor på hotell?

Skicka din position till oss, så kollar vi den och bestämmer var vi hämtar dig. På vissa utflykter hämtar vi direkt på adressen, på andra vid närmaste punkt längs rutten.

Hur känner jag igen er buss?

Du behöver inte leta efter bussen. Chauffören och guiden har dina uppgifter – hotellets namn, rumsnummer och antal personer – och kommer fram till dig.

Vad gör jag om bussen är sen?

Har bussen inte kommit efter 10 minuter, skriv till oss på WhatsApp eller Telegram: ”Det har gått 10 minuter och bussen har inte kommit”. Vi kollar var den är och meddelar när den är framme.

Hur dags är vi tillbaka på hotellet?

Ungefärlig hemkomsttid står på varje utflykts sida. Den exakta tiden beror på var hotellet ligger, trafiken och gruppens tempo.

Har du ett flyg eller andra planer på kvällen, säg till i förväg – så berättar vi om du hinner.

Hur många är vi i gruppen?

Vi har grupper i tre storlekar:

  • Små grupper och VIP – upp till 16 personer: Mercedes Sprinter, Mercedes Vito, Volkswagen Crafter och liknande.
  • Mellanstora grupper – upp till 30 personer: bussar från Isuzu, Iveco och Otokar.
  • Stora grupper – upp till 45 personer: bussar från Mitsubishi, Mercedes och MAN.
Vilken buss kommer?

Grupperna sätts ihop under natten, och till en och samma utflykt kan det komma flera bussar av olika storlek. Därför meddelar vi märke och modell i förväg bara till gäster i VIP-grupper.

Hur kontaktar jag en medarbetare?

Klicka på WhatsApp- eller Telegram-knappen på vår webbplats. Du får snabbare svar om du skriver i stället för att skicka röstmeddelanden.

FÖLJ OSS
SÄKER ONLINE BOKNING
odeme
odeme