Gold Way Travel

SIKÇA SORULAN SORULAR

Gold Way Travel hakkında

Gold Way Travel belgeli bir acente mi?

Evet. Gold Way Travel, Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan A Grubu seyahat acentesi belgesine sahiptir ve Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) üyesidir. Üyelik numaramız 8237; TÜRSAB'ın sitesinden kontrol edebilirsiniz:

https://www.tursab.org.tr/acenta-arama

Gold Way Travel hakkındaki yorumları nerede okuyabilirim?

Misafirlerimizin yorumlarını Müşteri yorumları sayfamızda, Google ve Tripadvisor'da okuyabilirsiniz.

Hangi bölgelerden tur düzenliyorsunuz?

Ofisimiz Antalya'da. Kemer, Side, Antalya, Alanya ve Belek'ten her gün turlarımız var. Bunun yanı sıra diğer destinasyonlardan da tur düzenliyoruz: Fethiye, Marmaris, Bodrum, Kuşadası, İstanbul ve Kapadokya.

Tur rezervasyonu

Nasıl rezervasyon yapabilirim?
  1. Tur sayfasında kişi sayısını ve tarihi seçip rezervasyon butonuna tıklayın.
  2. Ad soyad, e-posta, otel ya da adres ve telefon numaranızı ülke koduyla (+90) yazın; WhatsApp'ı işaretleyin.
  3. Varsa özel isteğinizi yazıp talebinizi gönderin.

Bu bir ön rezervasyondur: müşteri temsilcimiz yer durumunu kontrol edip size dönüş yapar.

Ekran görüntüleriyle adım adım anlatım

Rezervasyonum nasıl onaylanıyor?

Siteden gönderdiğiniz talep bir ön rezervasyondur. Seçtiğiniz tarihte yer olup olmadığını kontrol ediyoruz; ardından müşteri temsilcimiz WhatsApp'tan size yazıp rezervasyonu onaylıyor.

O tarihte yer kalmamışsa size en yakın uygun tarihi öneriyoruz.

Farklı otellerde kalıyoruz: tek rezervasyon mu, ayrı ayrı mı?

Hepiniz aynı oteldeyseniz tek rezervasyon yeterli. Farklı yerlerde kalıyorsanız, transferi doğru planlayabilmemiz için her adrese ayrı rezervasyon yapın.

Yarın için yer var mı?

Sitedeki takvimde turun hangi günler yapıldığını görebilirsiniz. İstediğiniz tarih için talep gönderin; yer durumunu kontrol edip WhatsApp'tan size dönüş yapalım.

Turdan bir gün önce de rezervasyon yapabilirsiniz. Yüksek sezonda popüler turlar için talebinizi erkenden göndermeniz daha iyi olur.

Biletimi ve alınış saatimi nerede görebilirim?

Rezervasyonun ardından size elektronik bilet gönderiyoruz. Çıktı almanıza gerek yok, telefonunuzdan göstermeniz yeterli. Tur saati biletin üzerinde yazılı. Alınış saati henüz eklenmemişse endişelenmeyin: kısa süre içinde ekleyeceğiz.

Turun programı ne, fiyata neler dahil, yanıma ne almalıyım?

Program, fiyata dahil olanlar ve olmayanlar, yanınıza almanız gerekenler her turda farklıdır; hepsi o turun kendi sayfasında ayrıntılı olarak yazılıdır.

Tur sayfasını okuduktan sonra sorunuz kalırsa WhatsApp'tan bize yazın.

Değişiklik ve iptal

Turumu nasıl değiştirir veya iptal ederim?

Müşteri temsilcimize WhatsApp'tan yazmanız yeterli.

Tur iptal olursa paramı geri alabilir miyim?

Evet. Tur bizim tarafımızdan iptal edilirse ve ödemenizi yapmışsanız ücretin tamamını iade ediyoruz.

Fiyatlar, ödeme ve indirimler

Tur ücretini nasıl ödeyebilirim?

Ödemeyi nakit, kredi kartı veya FAST ile yapabilirsiniz.

FAST ile ön ödeme yapabilir miyim?

Evet. Ön ödemeyi aşağıdaki şirket hesabımıza FAST ile Türk lirası olarak gönderebilirsiniz:

  • Hesap sahibi: AKBEKİRLER TURİZM TAŞIMACILIK EMLAK TEKSTİL İNŞAAT GIDA TARIM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Banka: Garanti Bankası
  • IBAN (TL): TR59 0006 2000 3520 0006 2958 18

Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp'tan bize iletin.

Yanımda nakit bulundurmam gerekir mi?

Turların çoğunda ödeme nakit olarak yapılır.

Gün içindeki kişisel harcamalarınız için de yanınızda biraz nakit bulundurmanızı öneririz.

Tüm turların fiyatlarını nerede görebilirim?

Tüm fiyatları fiyat listemizde bulabilirsiniz.

Yetişkin ve çocuk için tur fiyatı ne kadar?

Yetişkin ve çocuk fiyatları her tur sayfasında yer alıyor. Yaş aralıkları turdan tura değişiyor.

Toplam tutarı görmek için “Online Rezervasyon” formunda yetişkin ve çocuk sayısını seçmeniz yeterli; site fiyatı otomatik olarak hesaplar.

İndirim var mı?

Instagram takipçi indirimi tüm turlarda geçerli: rezervasyonunuzdaki her @goldwaytravel takipçisi için 1 $ indirim.

Turda çekilen fotoğraf ve videolar ne kadar?

Fotoğraf ve videoları şirketimiz değil, bağımsız fotoğrafçılar çekiyor. Tur sayfasında bir fiyat yazıyorsa bu yalnızca fikir vermek içindir; kesin fiyatı yerinde fotoğrafçıyla konuşursunuz.

Çekim ücretlerini biz belirlemiyoruz ve hazır görüntülerin teslimatından sorumlu değiliz. Bu yüzden ödeme yapmadan önce fotoğrafçının iletişim bilgilerini mutlaka alın; böylece ona doğrudan ulaşabilirsiniz.

Transfer ve iletişim

Bizi nereden ve saat kaçta alacaksınız?

Misafirlerimizi otelinden, adresinden ya da güzergâh üzerindeki belirli bir alınış noktasından alıyoruz. Kesin saat elektronik biletinizde yazar. Henüz yazmıyorsa turdan önce ekleriz.

Lütfen belirtilen saatten 10 dakika önce alınış noktasında olun. Oteldeyseniz otelin en dış kapısında, güvenlik kulübesinin yanında bekleyin.

Otobüsü nerede bekleyeyim?

Otobüsü otelin en dış kapısında, güvenlik kulübesinin yanında bekleyin. Otelde kalmıyorsanız size bildirdiğimiz alınış noktasında bekleyin.

Evde veya apartta kalıyorsam nereden alınırım?

Konumunuzu WhatsApp'tan bize gönderin; size en yakın alınış noktasını ve saatini bildirelim.

Otobüsünüzü nasıl tanırım?

Otobüsü aramanıza gerek yok. Sabah bir değişiklik bildirmediğimiz sürece biletinizde yazan alınış noktasında ve saatte bekleyin.

İletişim bilgileriniz servis ekibimizde mevcuttur; gerekirse size doğrudan ulaşırlar.

Otobüs gecikirse ne yapmalıyım?

Yol, trafik veya diğer misafirlerimizden kaynaklanabilecek nedenlerle yaklaşık 10 dakikalık bir esneme payı olabilir.

Gecikme 10 dakikayı geçerse bize WhatsApp'tan yazın; durumu kontrol edip size dönüş sağlarız.

Turdan saat kaçta döneriz?

Yaklaşık dönüş saati her tur sayfasında yazıyor. Kesin saat kaldığınız yerin konumuna, trafiğe ve grubun temposuna göre değişir.

O akşam uçuşunuz ya da başka bir planınız varsa bize önceden haber verin; yetişip yetişemeyeceğinizi söyleyelim.

Grupta kaç kişi olacak?

Üç farklı grup büyüklüğümüz var:

  • Küçük ve VIP gruplar — 16 kişiye kadar: Mercedes Sprinter, Mercedes Vito, Volkswagen Crafter ve benzerleri.
  • Orta gruplar — 30 kişiye kadar: Isuzu, Iveco ve Otokar otobüsleri.
  • Büyük gruplar — 45 kişiye kadar: Mitsubishi, Mercedes ve MAN otobüsleri.
Hangi otobüs gelecek?

Gruplar gece oluşturuluyor ve aynı tura farklı büyüklükte birden fazla otobüs gelebiliyor. Bu nedenle aracın marka ve modelini yalnızca VIP grup misafirlerimize önceden bildiriyoruz.

Müşteri temsilcisine nasıl ulaşabilirim?

Sitemizdeki WhatsApp butonuna tıklayın. Daha hızlı yanıt alabilmek için sesli mesaj yerine yazılı mesaj gönderin.

BİZİ TAKİP EDİN
GÜVENLİ ONLİNE ALIŞVERİŞ
odeme
odeme